Maak je eigen boek

Verzendtijd

De verzendtijd is afhankelijk van de productietijd van je creatie en de gekozen verzendmethode.
Geniet tijdschrift: binnen één dag gedrukt, volgende werkdag verzonden indien voor 12.00 uur besteld.
Gelijmd tijdschrift: Binnen twee dagen gedrukt, volgende werkdag verzonden indien voor 12.00 uur besteld.
Boek: Binnen vijf dagen gedrukt, volgende werkdag verzonden, mits voor 12.00 uur besteld.

Zodra jouw bestelling is overhandigd aan de verzender, sturen we een track & trace-link om je op de hoogte te houden van de leveringsstatus.

Bekijk de tabel om te zien wanneer jouw bestelling geleverd wordt:

Buitenlandse verzending

We zijn verheugd om internationale verzending aan te bieden naar landen buiten Nederland. Verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.

• België en Luxemburg: 1-2 werkdagen;
• Duitsland, Frankrijk, Denemarken: 2-3 werkdagen;
• Zweden, Oostenrijk, Noorwegen, Italië, Spanje, Finland: 3-5 werkdagen.

Voor de meeste landen bieden we expresverzendingsopties tegen een hoger tarief voor een snellere levering.

We gebruiken TNT express voor de volgende landen, waardoor zowel snelheid als betrouwbaarheid gegarandeerd zijn:

• Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, Ierland: 1 werkdag;
• Canada en Verenigde Staten: 2 werkdagen;
• Roemenië, Australië en Nieuw-Zeeland: 3-4 werkdagen.

Naast deze landen zijn we op aanvraag ook graag bereid om verzendverzoeken naar andere bestemmingen in behandeling te nemen. Neem contact op met onze klantenservice en we zullen er alles aan doen om aan de verzendbehoeften te voldoen.

Verzendkosten

Ondanks stijgende prijzen streven we ernaar de verzendkosten betaalbaar te houden.

• We bieden betaalbare brievenbuspakjes aan (€ 4,95), al kan het langer duren voordat ze arriveren (3-5 dagen).
• Voor een snellere levering raden wij aan te kiezen voor track & trace pakketten (€9,95) via PostNL (1 dag).

Afhalen in Almere

Ervaar het gemak van het ophalen van je bestelling bij onze productiecollega's in Almere. Sla de verzendwachttijd over en bespaar kosten door onze afhaaloptie te kiezen.
Het adres is: Xenonstraat 1 1362 GD Almere.

Hoewel we ernaar streven om nauwkeurige productie- en verzendtijdschattingen te geven, kunnen er af en toe vertragingen optreden als gevolg van langere productietijden of onvoorziene verzendproblemen. Je kunt er echter zeker van zijn dat deze gevallen zeldzaam zijn. Ons team is toegewijd om ervoor te zorgen dat jouw creatie op tijd zijn rechtmatige bestemming bereikt, en we doen altijd ons uiterste best om dat te laten gebeuren. Dat jij blij bent, staat bij ons voorop.

Status van jouw bestelling

Je kunt meer informatie over de order- en verzendstatus van je bestelling terugvinden in je account. Log in in jouw makerspace en klik op Bestellingen in het navigatiemenu. Hier vind je een overzicht van jouw bestellingen en hun orderstatus.

Zodra jouw bestelling is geplaatst, sturen wij informatie over jouw bestelling per e-mail. Als je meerdere artikelen in jouw bestelling hebt, ontvang je één e-mail.
In de e-mail met de bevestiging van jouw bestelling vind je een overzicht van de artikelen in jouw bestelling. In de bestelbevestiging worden het bezorgadres en de bezorgdatum vermeld. Als je een besteld artikel wilt afhalen, wordt in de e-mail de door jouw gekozen productielocatie vermeld.

Als je jouw bestellingen niet op tijd ontvangt, neem dan contact op om samen aan een oplossing te werken. De creaties die gemaakt zijn bij Jilster zijn uniek en dus kostbaar. Daarom streven wij naar openheid en zorg in onze support aan elkaar.